بعد الإطلاق
الرعاية بعد الإطلاق.
تفقد المنصات قيمتها ومصداقيتها إذا لم يجر عليها صيانات دورية وتطوير دائم.
المشكلة
الإطلاق هو بداية العمل لا نهايته.
لا تكتمل المنصة يوم إطلاقها حيث تتقادم مكوناتها وتظهر فيها ثغرات أمنية وتتبدل المتصفحات والأجهزة وتتغير طريقة عمل المؤسسة وتدخل متطلبات جديدة سواء داخلية يفرضها العمل أو خارجية تفرضها الأنظمة والجهات الرقابية ويكتشف المستخدمون ما لا يظهر إلا في الاستخدام اليومي وبالتالي إذا تُركت المنصة من دون صيانة تحولت من أصل يخدم العمل إلى عبء خلال عام وتكتشف المؤسسة ذلك في أسوأ وقت وهنا تأتي الحاجة إلى عقد يبقيها آمنة ومحدثة ومواكبة لما يتغير.
ما نقوم به
صيانة شهرية للمنصة.
نسلّم كل منصة ومعها عقد شهري كخيار إضافي بحيث يغطي تشغيلها وتأمينها ودعم مستخدميها وصيانتها وتطويرها ويشمل الاستضافة والمراقبة وترقية المكونات ونسخاً احتياطية مجرّبة بالاستعادة الفعلية وقناة يبلغ منها المستخدم عن مشكلة ويتلقى جواباً وهامش تغيير شهري يجعل التحسين جزءاً من العقد لا مشروعاً جديداً.
الرعاية عقد شهري بسعره الخاص يُعرض مع المنصة عند التسليم الأول وتجددونه أنتم.
ما تحصلون عليه
منصة تبقى أصلاً يخدم العمل.
منصة تبقى صحيحة وآمنة بعد سنوات يقوم على صيانتها وتطويرها المهندسون الذين بنوها وتُحتسب كلفة العقد نسبة من كلفة بناء المنصة (تُحدد في الاتفاق) فتبقى متناسبة معها وتكون الرعاية على شكل عقد متجدد.
- 01
تبقى في الخدمة بعد سنوات
يقوم على صيانتها وتطويرها المهندسون الذين بنوها فتبقى تعمل كما بُنيت وتواكب ما يتغير حولها.
- 02
كلفتها نسبة من كلفة البناء
تُحدد في الاتفاق فتبقى متناسبة مع المنصة نفسها.
- 03
عقد متجدد
تكون الرعاية على شكل عقد متجدد ويبقى تملك موارد المنصة متاحاً بحسب الاتفاق.
أين تعيش بياناتكم
منصتكم في حسابكم أنتم.
ما نبنيه لكم يُنشر في بنية تحتية باسمكم وفي المنطقة التي تختارونها. وما نص عليه الاتفاق من موارد المنصة مثل الكود والبيانات والنشر يؤول إليكم عند التسليم فلا نحتفظ بنسخة ولا توجد استضافة مشتركة تضع معلوماتكم إلى جانب معلومات غيركم.
وإذا أخذتم عقد الرعاية شغّلنا المنصة لكم فيحمل مهندسونا صلاحية إدارية عليها وهذه الصلاحية تُسمّى في الاتفاق (ولا تُفترض) وتقتصر على من يحتاج إليها ويمكنكم سحبها في أي وقت من دون أن تتوقف المنصة لأن النشر باسمكم فالمفاتيح باسمكم كذلك.
الفريق الذي يشغّل Ryvato ويطوّرها كل يوم هو نفسه الفريق الذي يقوم على صيانة منصتكم وتطويرها.
شاهد Ryvatoهل لديكم إجراءات أو عمليات إدارية تحتاج إلى تنظيم من خلال منصة رقمية؟
أخبرونا كيف تعمل الإدارة اليوم أو بما ينجزه فريقكم يدوياً لنرى إن كان يحتاج إلى استشارة أو منصة أو كليهما.